Teslim Edilemedi Notu Ve Yetersiz Bilgilendirme Ürün Teslimatını Engelledi

30.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2601300200587’dir. Gönderim bir Günde Kargo firması ile yapılmış. Uzun süre herhangi bir teslimat yapılmadı ve LCW hesabıma “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş olduğunu gördüm.

Ben de sistem üzerinden yeniden sevkiyat talebi işaretledim ve aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kargonun güya hasarlı olduğunu, bu nedenle iade sürecinin başlatıldığını söyledi. Ancak bana öncesinde net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir zorluk, defalarca aramak zorunda kaldım ve buna rağmen mağdur edildim. Ben ürün iadesi istemiyorum, aksine ürünlerimi istiyorum. Ankara'daysa gidip teslim alabileceğimi söylediğimde de orada olmadığı, alamayacağım belirtildi.
LCW kargo seçeneği sunmalı ki mağdur olmayalım ,bu şekilde saçma bir firma seçip ,sonra çözüm sunmamasi da LCWnin yaşattığı bir magduriyet .konu bizimle ilgili değil diyor,konu sizinle ilgili ,firmayı seçen sizsiniz
Hem LCW’den hem de bir Günde Kargo firmasından şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ürünlerin, hiç hasar ve sorun olmadan, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.