to read complaints and reviews, or file yours.LCW Defolu Dantelli Etek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
LCW’nin online sitesi üzerinden altı dantelli bir etek siparişi verdim, ürün 15 Haziran’da elime ulaştı. Paketi açtığımda eteğin yırtık ve defolu olduğunu gördüm; yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 2606060001751. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip defolu ürün için yardımcı olmalarını istedim. Ancak aldığım yanıtlar son derece ilgisiz ve baştan savar nitelikteydi; somut bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Defolu gelen bu ürünün iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri sürecindeki ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
