to read complaints and reviews, or file yours.LCW Bildirim Almadan Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi
20 Ekim tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum ve siparişim onaylandı. Ardından LCW tarafından kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak kargo firmasından ne bir SMS ne de bir arama yapılmadı. Daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve iade süreci başlatıldı.
Ödeme tutarım tarafıma iade edildi ancak siparişim kargoya verildi bilgisi paylaşıldıktan sonra, haber verilmeden iptal edilmesi ve bu süreçte tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda süreçle ilgili bilgi verileceği söylendi, fakat daha sonra herhangi bir arama yapılmadı.
0536********83 numaralı telefonum üzerinden işlem yapıyorum. Talep ettiğim ürünlerin çoğu şu an tükenmiş durumda. LCW’nin, mümkünse aynı ürünleri tedarik ederek göndermesini, bu mümkün değilse de benzer ürünleri aynı fiyattan almam için tarafıma çözüm sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
