to read complaints and reviews, or file yours.LCW Açıklamasız Sipariş İptali ve Fiyat Artışı
03.02.2026 tarihinde saat 17:51’de LCW’den verdiğim 2602031707334 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişimde 3 adet elbise, 1 adet hırka, 1 adet jean pantolon ve 1 adet tişörtten oluşan toplam 6 parça ürün bulunuyordu ve bu ürünleri 1.839,94 TL tutarla satın almıştım. Özellikle 199,90 TL’ye aldığım bir elbise, siparişim iptal edildikten hemen sonra site üzerinde 1.499,99 TL fiyatla satışa sunulmuştur; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissettirmektedir.
Sipariş iptaliyle ilgili öncesinde benden herhangi bir onay alınmadı, tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmadı. İptal sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tuşlama ile yönlendirme yapılıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankadan “iade süreci başlamıştır” şeklinde mesaj geldi; ancak ben asıl olarak bu ürünlerin iptal edilmesini değil, satın aldığım fiyatlarla tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilen 2602031707334 numaralı siparişimdeki ürünlerin, siparişi verdiğim andaki kampanyalı/indirimli fiyatlar korunarak tekrar oluşturulup tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bana %15 indirim tanımlamak çözüme kavuştuğu anlamına gelmiyor sizleri kınıyorum koskoca firma yaptığınız haksızlığı ve yanlışlığı bu şekilde telefi etmeye çalışmanız çok amatörce
