to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan İptal Edilen İndirimli Siparişler Ve Destek Eksikliği
03.02.2026 tarihinde LCW online kanal üzerinden toplam 2.700 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan 2602031805335, 2602031802348, 2602031800798, 2602031708670 ve 2602031700877 numaralı siparişlerimi verdim. Bu siparişlerim herhangi bir gerekçe belirtilmeden, hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Bu kadar yüksek indirim varken siparişlerin sonradan keyfi biçimde iptal edilmesi, tüketici olarak bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve LCW’yi güvenilmez bir marka olarak görmeme neden oldu.
Sipariş iptalinden sonra canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde gerçek bir kişiye bağlanamadım, dolayısıyla bana resmi bir açıklama da yapılmadı. Ne neden iptal edildiği paylaşıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Tüketici olarak hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Beklentim, iptal edilen bu siparişlerimin aynı indirim oranları ve aynı koşullarla yeniden oluşturulması ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu çözümü reddediyorum LCW büyüklüğüne markanıza yakışmıyor. Stok olan ürünlerimi göndermenizi rica ederim. Sonuna kadar talebimde ısrarcı olacağım. Gerekli ise tüm yasal yolları da kullanacağım.
