to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde LCW online kanal üzerinden toplam 2.700 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan 2602031805335, 2602031802348, 2602031800798, 2602031708670 ve 2602031700877 numaralı siparişlerimi verdim. Bu siparişlerim herhangi bir gerekçe belirtilmeden, hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Bu kadar yüksek indirim varken siparişlerin sonradan keyfi biçimde iptal edilmesi, tüketici olarak bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve LCW’yi güvenilmez bir marka olarak görmeme neden oldu.
Sipariş iptalinden sonra canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde gerçek bir kişiye bağlanamadım, dolayısıyla bana resmi bir açıklama da yapılmadı. Ne neden iptal edildiği paylaşıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Tüketici olarak hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Beklentim, iptal edilen bu siparişlerimin aynı indirim oranları ve aynı koşullarla yeniden oluşturulması ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2602031707866 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi, iptal ile ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün siparişimin durumuna baktığımda iptal edildiğini fark e...
03.02.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerim, herhangi bir onayım olmadan firma tarafından iptal edildi. İptal edilen iki siparişimde toplam 11 adet ürün bulunuyordu. Sipariş numaralarım 2602031809556 ve 2602031706314’t...
3 Şubat 2026 tarihinde LCW internet sitesinden indirimli olarak 5 adet ürün siparişi oluşturdum. Sipariş numaralarım sırasıyla 2602031702196, 2602031803645, 2602031705739, 2602031704673 ve 2602031703141’dir. Ürünleri kargo ile adrese teslim olacak şekilde satın almıştım. Herhangi bir gerekçe sunulm...
03.02.2026 tarihinde LCW online üzerinden 2602031812945 ve 2602031707433 numaralı siparişleri verdim ve toplamda yaklaşık 4.633 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişlerimin iptal edildiğini mobil uygulamaya girdiğimde tesadüfen fark ettim. Ürünlerin stokta ...
LCW internet sitesi üzerinden indirimde olan ve stokta görünen ürünlerden mağazadan teslim seçeneğiyle toplam üç adet sipariş verdim. Ancak 03.02.2026 tarihinde, aldığım ürünler hâlâ stokta görünmesine rağmen siparişlerim tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin te...
Yorumlar