LCW Kids Elbisemde Tek Yıkamada Yırtılma Ve Mağaza Reddine Şikayet

Malatya Park AVM LCW Kids bölümünden kızıma 16–17 Şubat tarihleri arasında bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca doğum gününde bir kez giydi, kirlenmesi üzerine de makinede yıkadım. Yıkama sonrası elbisenin tüy kısımlarında çekmeler oluştu, buna rağmen çok önemsemeyip tekrar giydirdiğimde aynı bölgelerde bu kez ciddi derecede yırtılmalar meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü en geç bir – bir buçuk ay içinde mağazaya götürerek incelemeye verdim. Mağaza tarafından tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak haftalar geçmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi. Ben de mağazayı arayarak sonucu sorduğumda, ürün incelemesinde yaşanan sorunun kabul edilmediği ve ürünün bu şekilde geri iade edileceği söylendi.

Bu elbise için 900 TL ödedim ve tek yıkamada bu hale gelmesi, ardından inceleme sonucunda sorunun kabul edilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünü aylar sonra değil, henüz iki ay bile dolmadan incelemeye götürmeme rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün yeniden ve daha dikkatli bir şekilde incelenmesini, kullanım hatası olmadığı görülürse elbisenin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.