to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ve Etiketli İç Çamaşırında Değişim Talebim Reddedildi
LCW’den 8 Kasım tarihinde Ankara Ankamall AVM mağazasından oğlum için iç çamaşırı satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve yeni olduğu açıkça belli durumdayken, bedeni küçük aldığımı sonradan fark ettiğim için 11 Aralık’ta Ankara Demetevler LCW mağazasına değişim için götürdüm.
Mağazaya gittiğimde fişimi de ibraz etmeme rağmen değişim talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve reddedildi. Çalışanlar, sadece “fişin arkasında yazıyor” diyerek iç çamaşırlarında değişim olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Ürünün hiç kullanılmamış ve etiketli olmasına rağmen bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilenmesi beni mağdur etti.
Kullanılmamış ve etiketli olan bu ürünüm için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Geri bildirim bekliyorum.
