to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Geri Ödeme Gelmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
31.01.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden, satıcısı Genius Store olan bir ürünü sipariş verdim. Siparişim 2601311701414 numarasıyla oluşturuldu ve ürün 04.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bedeli 1.223,99 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ürünün bedeni büyük geldiği için 05.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade sürecinde, ücret iadesinin 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Hem verilen süreye uyulmaması hem de sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürüne ödediğim 1.223,99 TL tutarındaki bedelin, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimin neden hâlâ incelemede göründüğüne dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkürler
