İndirimli Ürünlerde Stok Hatası Ve Tek Taraflı Sipariş İptali

LCW online mağazasından 03.02.2026 tarihinde saat 17:12’de indirimli ürünler satın aldım ve siparişim onaylandı. Ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ücret iadesi banka kartıma toplamda 2.099,08 TL ve 2.459,08 TL olmak üzere yapılmış olsa da, yaşadığım mağduriyet bu şekilde giderilmemiştir. Sipariş numaralarım 2602031701120 ve 2602031702219’dur.

Stokta olmayan ürünlerin satışa açık şekilde listelenmesi ve sipariş onayı verildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi, tüketici açısından yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Bu durum nedeniyle kampanya ve indirim hakkımı kaybettim, aynı ürünleri aynı fiyatlarla tekrar satın alma imkanım kalmadı.

Benimle benzer şekilde aynı durumdan mağdur olan çok sayıda tüketici olmasına rağmen bu iptal uygulamasının devam ediyor olması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, indirim/kampanya hakkımın iadesini ve bundan sonra tüketicileri zor durumda bırakan bu keyfi iptallerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.