to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Mart 2026 tarihinde saat 17.17’de LCW Çorlu Orion mağazasında 5 numaralı kasadan alışveriş yaptım. Aynı anda 4 numaralı kasada işlem yapan kasiyer hanımefendinin her müşteriden telefon numarası aldığını, benim işlem yaptığım 5 numaralı kasadaki hanımefendinin ise telefon numarası sormadığını fark ettim. Nedenini sorduğumda, bayram yoğunluğu nedeniyle merkezden telefon girme işleminin kapatıldığını söyledi.
Ancak aynı anda 4 numaralı kasada telefon numarası alınmaya devam edilmesi, bu açıklamayı benim açımdan tutarsız ve rahatsız edici hale getirdi. İki kasa arasında böyle bir uygulama farkı olmasını doğru bulmuyorum ve müşterilere eşit davranılmadığını düşünüyorum. Bu alışverişime ait 0172 numaralı, 2.004,98 TL tutarındaki fişte yer alan ürünlerim, daha önce kayıtlı olan telefon numarama işlenmemiş oldu.
Telefon numaram sistemde kayıtlı ve bugüne kadar alışverişlerimde puan biriktiriyor, kampanyalardan faydalanabiliyordum. Bu nedenle Çorlu Orion mağazasında 5 numaralı kasadan yaptığım bu alışverişe ait ürünlerin, kayıtlı telefon numarama işlenmesini ve puan/kampanya haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kasa bazlı tutarsız uygulamaların giderilmesini ve müşterilere net, çelişkisiz bilgi verilmesini rica ederim.
07.01.2026 tarihinde saat 12:56 civarında Ankara Yenikent LCW şubesinde kozmetik çantası satın alırken kasada görevli personel, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını söyleyerek numaramı kaydetmek isteyip istemediğimi sordu. Bunun ne işe yaradığını sorduğumda, iade ve değişim işlemlerinde kol...
28 Şubat 2026 tarihinde, akşam saat 15.22 civarında Mahfesığmaz Mahallesi Şehitler Bulvarı’ndaki LCV şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, sistemde kaydımın olmadığını söyleyip “kaydınızı alalım, değiştirme yaparsanız yoksa bulamayız” diyerek benden cep telefonumu istedi. Mağaz...
19 Ocak 2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan LCW mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle hem rahatsız hem de oldukça sinirliyim. Ürün satın almak için kasaya gittiğimde görevli, sistemde kaydımın görünmediğini söyleyerek telefonumu istedi ve hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapmadan, ken...
25.11.2025 tarihinde Antalya’daki bir LCW mağazasında yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme sırasında kasiyer, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını ve değişim yapabilmem için bir onay kodu geleceğini söyledi. 5296’ya 'İzin' yazıp, mesaj içinde adımı ve soyadımı yazmamı ...
Yorumlar