to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Bazlı Telefon Numarası Alımındaki Tutarsızlık Ve Puan Haklarımın İhlali
09 Mart 2026 tarihinde saat 17.17’de LCW Çorlu Orion mağazasında 5 numaralı kasadan alışveriş yaptım. Aynı anda 4 numaralı kasada işlem yapan kasiyer hanımefendinin her müşteriden telefon numarası aldığını, benim işlem yaptığım 5 numaralı kasadaki hanımefendinin ise telefon numarası sormadığını fark ettim. Nedenini sorduğumda, bayram yoğunluğu nedeniyle merkezden telefon girme işleminin kapatıldığını söyledi.
Ancak aynı anda 4 numaralı kasada telefon numarası alınmaya devam edilmesi, bu açıklamayı benim açımdan tutarsız ve rahatsız edici hale getirdi. İki kasa arasında böyle bir uygulama farkı olmasını doğru bulmuyorum ve müşterilere eşit davranılmadığını düşünüyorum. Bu alışverişime ait 0172 numaralı, 2.004,98 TL tutarındaki fişte yer alan ürünlerim, daha önce kayıtlı olan telefon numarama işlenmemiş oldu.
Telefon numaram sistemde kayıtlı ve bugüne kadar alışverişlerimde puan biriktiriyor, kampanyalardan faydalanabiliyordum. Bu nedenle Çorlu Orion mağazasında 5 numaralı kasadan yaptığım bu alışverişe ait ürünlerin, kayıtlı telefon numarama işlenmesini ve puan/kampanya haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kasa bazlı tutarsız uygulamaların giderilmesini ve müşterilere net, çelişkisiz bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
