to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerim İzinsiz İşlendi, Bilgilendirme Yapılmadı
25.11.2025 tarihinde Antalya’daki bir LCW mağazasında yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme sırasında kasiyer, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını ve değişim yapabilmem için bir onay kodu geleceğini söyledi. 5296’ya 'İzin' yazıp, mesaj içinde adımı ve soyadımı yazmamı istedi. Bunun yalnızca değişim işlemleri için zorunlu ve teknik bir mesaj olduğunu düşünerek, gelen onay kodunu kasiyere ilettim.
Daha sonra telefonuma gelen mesajdaki sözleşmeyi okuyunca, aslında Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerimin işlenmesine ve kullanılmasına izin verdiğime dair bir ibare olduğunu fark ettim. Mağazada bu konuda bana hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadı, yalnızca işlem için gerekli olduğu söylenerek yönlendirildim.
Kişisel verilerimin bu şekilde, yeterli bilgilendirme yapılmadan alınmasını ve işlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Veri işleme iznimin hiç verilmemiş sayılmasını, iznimin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve bu kapsamda alınan tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
