to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği Gösterilen Sipariş Teslim Edilmedi
LCW üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından 2609051600570 numaralı Bright Elegance Buharlı El Tipi Ütü siparişini 5 Eylül’de verdim ve 5.499 TL ödemesini yaptım. Sistem üzerinde ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, sadece fiş kesildiğini, fakat kendilerine fiziksel olarak hiçbir ürün teslim edilmediğini açıkça belirttiler. Yani satıcı taraf ürünü kargoya vermemiş olmasına rağmen, sistemde verilmiş gibi gösteriliyor. Bu süreçte ne LCW’de ne de satıcı tarafta muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Ücretini ödediğim ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilip ödediğim 5.499 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım 7 eylülden beri bekliyorum bu normal bir süre değil
