Kargoda Gösteren Sipariş 60 Günde Hâlâ Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

2 Mart tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kadın tunik siparişi verdim ve teslimat şekli olarak mağaza teslimatını seçtim. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve ürünü bir türlü teslim alamadım.

Teslim alacağım LCW şubesiyle görüştüm, durumla ilgili kayıt oluşturduklarını ve merkezden bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ne mağazadan ne de şirket merkezinden hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 2603020625412’dir.

Bu kadar uzun süren bir gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bir özür ve mümkünse uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.