to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Zarar Görmesi Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gecikiyor
7 Ekim 2026 tarihinde LCW online mağazadan 2610072302793 numaralı siparişimi kredi kartıyla vererek bir tanıdığıma hediye almak istedim. 8 Ekim 2026’da siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ancak daha sonra kargonun zarar gördüğü ve bu yüzden teslim edilemediği, ödediğim ücretin en kısa zamanda iade edileceği yönünde bir mesaj geldi.
Hem hediye olarak aldığım ürün karşı tarafa hiç ulaşmadı hem de ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Böyle bir durumda iade süreciyle ayrıca uğraşmak zorunda kalmam, tekrar hediye alabilmek için paramın karta geçmesini beklemem beni ciddi anlamda mağdur etti. Tüketici olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş ve ciddiye alınmamış hissediyorum.
Ödememin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ek bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum. Bu durumun tüketiciye karşı büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum ve gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi mercilere başvurmaktan kesinlikle geri durmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
