to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online üzerinden 2604191001458 numaralı siparişim için yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Siparişimin kargoya verildiği 21 Nisan tarihinden bu yana kargo firması paketi üç kez dağıtıma çıkardı, ancak hiçbirinde teslimat yapılmadan farklı bir şubeye geri gönderildi.
Yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili hem kargo firmasıyla hem de LCW online ile görüştüğümde, ürün kargoya verildikten sonra teslimattan sorumlu olmadıklarını ifade ettiler. Oysa ürün müşteriye teslim edilene kadar sorumluluğun satıcı firmada da devam ettiğini düşünüyorum. Buna rağmen sorumluluğu tamamen kargo şirketine bırakmaları ve çözüm üretmemeleri nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve olası zararlarımın LCW Online tarafından karşılanmasını, siparişimle ilgili sorunun acil şekilde çözülmesini ve kargo süreciyle ilgili sorumluluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
6 Nisan’da LCW’nin internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Online gecikme yaşandıktan sonra siparişimdeki ürünlerden biri iptal edildi, diğer ürün ise uzun süre “paketleniyor” olarak göründü. İptal edilen ürünün ücret iadesi yapıldı ancak ürün yeniden stoğa girince kullanmam için kod tanımladılar....
14 Aralık’ta LCW’nin online alışveriş sitesinden verdiğim 2512142001533 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında belirtilen tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem LCW müşteri hizme...
12 Nisan 2026 tarihinde LCW online mağazası üzerinden 2604120300300 numaralı siparişi verdim. Bugün 18 Nisan 2026 olmasına ve aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi; sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Ondan sonra verdiğim sipariş bile kargoya verildi. Bu süreçte durumu...
14 Ocak tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2601142102270 numaralı siparişim, 16 Ocak’tan beri sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaştığımda ürünün kendilerinde olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri...
LCW online üzerinden verdiğim 2602220100971 numaralı siparişime ait LCW5602*******16 numaralı kargom için, yaklaşık 20 dakika önce kargonun tarafıma t...
Yorumlar