Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Ve Gecikmeli Teslimat, İade Bekleniyor

profile
16 Ocak 12:21
190

LCW mobil uygulaması üzerinden 04.01.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM mağazadan teslim seçeneğiyle 2601041401461 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünlerim 08.01.2026 tarihinde LCW tarafından “Bir Günde Kargo” firmasına verilerek kargoya teslim edildi. 09.01.2026 günü tarafıma, kargonun taşıma sırasında hasar aldığı, bu nedenle ürünlerin teslim edilemeyeceği ve ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ürünleri yeniden alabilmem için ise baştan yeni bir sipariş oluşturmam gerektiği söylendi.

Bunun üzerine 11.01.2026 tarihinde yine mağazadan teslim seçeneğiyle 2601111602218 numaralı siparişi oluşturdum ve bu siparişim de LCW tarafından “Bir Günde Kargo” firmasına verildi. 13.01.2026 tarihinde kargoya verilen bu siparişim ise hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmediği için siparişimin nerede olduğunu ve daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum. Yaklaşık iki haftadır acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünlere ulaşamıyorum.

İlk iptal edilen siparişimde kredi kartıyla ödediğim 1.694,75 TL henüz hesabıma iade edilmedi. Hem iptal edilen 2601041401461 numaralı siparişim için ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, hem de 2601111602218 numaralı yeni siparişimin İstanbul Şişli Cevahir AVM mağazasına bir an önce teslim edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

16 Ocak 12:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Beyza
Beyza

Merhaba, benzer bir problem de ben yaşıyorum. Bgk kargoya teslim edilen ürünlerim 4 iş günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Hatta bana kargo takip kodu vs de gelmedi. Müşteri hizmetleri mağaza teslim olduğu için mağazaya iletilmiştir bilgiler dedi. Sizin sorununuz için dönüş ya da çözüm oldu mu acaba?

Esin
Esin
Şikayet Sahibi

Herhangi bir dönüş olmadı ancak kargom mağazaya yeni ulaştı, teslim aldım. Hala ilk iptal edilen siparişin iadesini bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

profile
Gülşah
13 Ocak 01:00
411

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!

profile
Gülistan
08 Eylül 2025 16:22
517

LCW Online Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Gönül
11 Aralık 2025 12:57
450
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri