Migros Yemek'te Restoran Onayına Bağlı İptal Sorunu

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:26'da Migros Yemek üzerinden 1086939682 numaralı siparişi verdim. Saat gece 12 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmediği gibi sistem üzerinden iptal de edilemiyordu.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş talebimin restoran onaylamadığı sürece kabul edilmeyeceğini öğrendim ve sabah saat 8'de işe gideceğim halde gecenin 12'sinde gelmeyen bu yemeği hiçbir şekilde iptal edemiyordum. Müşteri hizmetlerine sorduğum “Saat 3'te getirmeye karar verirlerse ve ben almazsam ücretimi iade eder misiniz? ” sorum da dahil tüm sorularımın cevabı “Restoran onaylamadığı sürece siparişinizi iptal edemeyiz” oldu.

Yani biz uyumadan bu siparişi beklemeliymişiz ki zor şartlar altında kazandığımız paramız hiç tüketmediğimiz bir ürüne gitmesin. Migros Yemek’in bu iptal sistemini gözden geçirmesini, müşteriyi mağdur etmeyecek bir sistem kurgulamasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum. Sanırsam bir daha da Migros Yemek'i yemek siparişlerimde tercih etmeyeceğim.