Kapanış Saatinde Personelin Kaba Üslubu Ve Müşteriye Hızlandırma Talebi

8 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık saat 20.30 civarında Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’indeki LCW mağazanıza alışveriş için girdim. Mağazanın kapısı açıktı ve içeride hâlâ müşteriler vardı. Sadece kısa sürede bir t-shirt alıp çıkmayı düşünüyordum. Kadın reyonuna çıktığım anda görevli bir hanımefendi, sanki kovar gibi ve azarlar bir üslupla, “Çabuk olun, kasadan anons geldi” diyerek yüksek sesle çıkıştı. Her katta müşteri olmasına rağmen, bu şekilde acele ettirilmem ve üslubun sert olması beni oldukça rahatsız etti.

Mağaza kapandıysa, giriş kapısının da kapatılması ve sadece çıkışa izin verilmesi gerektiğini düşünüyorum; aksi halde müşteriler mağazanın açık olduğunu sanarak içeri girebiliyor. Ayrıca personellerin müşteriye karşı daha saygılı ve sakin bir üslupla yaklaşması gerektiğine inanıyorum. Kimsenin işinden olmasını istemem ancak özellikle kapanış saatlerinde çalışanların üslup konusunda uyarılmasını ve bu tarz kırıcı bir yaklaşımla tekrar karşılaşmamak için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.