to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Kasada Açıklanmadığı İçin Word Puanı Yüklenmedi
21 Nisan 2026 tarihinde Marmara Forum LCW mağazasından 2.404 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında mağazada word puan kampanyası ile ilgili anonslar yapılıyordu, bu nedenle yaptığım harcamadan word puan kazanacağımı düşündüm. Buna rağmen kasada ödeme öncesinde kampanyaya ayrıca kayıt olmam gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Alışverişten 2–3 gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir word puanın yüklenmediğini fark ettim ve bunun üzerine LCW ile iletişime geçtim. Kampanyaya ayrıca kayıt olmam gerektiğini, bu yüzden puanlarımın yüklenmediğini söylediler. Mağazada anons yapılmasına rağmen kasada alışveriş öncesinde bu şart açıkça belirtilmeden, sonradan “kayıt olmanız gerekiyordu” denilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Kampanya şartlarının ödeme öncesinde açık ve net şekilde anlatılmamasını ve sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Alışverişimden doğan word puanlarımın hesabıma yüklenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW mağazasında word puan kampanyası hakkında bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum, mağaza benimle iletişime geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Şu anda iletişime geçmelerini ve puanların hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
