İptal Edilen Siparişte %15 Waiwai Kuponunun Geri Yüklenmemesi

31.10.2026 tarihinde LCW internet sitesinden 2610312001388 numaralı siparişi oluştururken %15 indirim sağlayan waiwai kuponumu kullandım. Siparişi verdikten hemen sonra bir ürünü eksik eklediğimi fark edip aynı siparişi iptal ettim. Amacım, eksik ürünü de sepete ekleyerek aynı kuponla yeni bir sipariş oluşturmaktı.

Fakat iptal işleminden sonra kuponumun hesabıma geri yüklenmediğini gördüm. 02.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponun tek kullanımlık olduğu ve tekrar tanımlanamayacağı söylendi. Oysa diğer birçok internet sitesinde iptal edilen siparişlerde kullanılan kuponlar tekrar hesaba geri yükleniyor ve aynı alışverişi eksiksiz tamamlamaya imkan veriliyor. LCW gibi büyük ve sık tercih edilen bir markada da benzer bir uygulama olmasını beklerdim.

LCW’nin internet mağazasından sıkça alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu uygulamanın müşteri memnuniyeti açısından olumsuz olduğunu düşünüyorum. İptal ettiğim 2610312001388 numaralı siparişimde kullandığım %15 indirimli waiwai kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.