to read complaints and reviews, or file yours.LCW Uygulamasında Boşa Giden %15 Kuponların Tekrar Aktif Edilmesi
LCW uygulamasında tanımlı olan yüzde 15 waiwai indirim kuponlarımla ilgili olarak iki kez mağduriyet yaşadım. İlk kuponum yaklaşık 3 ay önce, siparişime indirim uygulanmamasına rağmen “kullanıldı” görünüp boşa gitti ve o dönemde faydalanamadım.
8 Ekim 2026 tarihinde ise yine yüzde 15 indirim kuponumu kullanarak birkaç ürün için sipariş oluşturdum. Siparişi tamamladıktan hemen sonra ürünlerden birinin bedenini yanlış seçtiğimi fark edip, doğru bedeni alabilmek için siparişi iptal ettim. Ardından aynı ürünleri tekrar sepete ekleyip aynı kuponu yeniden uygulamak istediğimde, kuponun tek kullanımlık olduğu gerekçesiyle indirim bir daha tanımlanmadı. Böylece ikinci kez yüzde 15’lik kupon hakkım boşa gitmiş oldu.
Durumu müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kuponun tek kullanımlık olduğu ve yeniden tanımlanamayacağı söylendi. Siparişi hemen iptal ettiğim ve ürünü aslında indirimle hiç alamadığım halde kuponun “kullanıldı” sayılmasını LCW gibi büyük bir firmaya yakıştıramıyorum.
Boşa giden her iki yüzde 15 waiwai indirim kuponumun da hesabıma yeniden tanımlanmasını ve benzer iptal durumlarında kuponların sistem tarafından haksız yere silinmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW Waikiki sanki bizimle dalga geçiyor. Değerlendirmeye aldık deyip geçiştiriyorlar. Herhangi bir icraat göremedim. Böyle büyük bir firmaya yakıştıramadım. Lütfen boşa giden indirimlerimiz tekrardan tanimlansin.
