to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Yere Reddedildi: Eksiksiz Gönderdiğim Ürün Paketten Çıkmamış Görünüyor
Derya
LC Waikiki22 Eylül 2025 20:44265
LCW’den online olarak aldığım kız çocuk eteğini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü kendi ellerimle pakete koyup bantladım ve bir hafta önce kargo şubesine teslim ettim. Ancak iade talebim, “paketten çıkmayan ürün” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü eksiksiz şekilde gönderdiğimden eminim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yapılan yeniden incelemede de ürünün paketten çıkmadığı belirtildi. 2508222200432 numaralı siparişim için 100 TL’lik iade tutarımın, ürünü eksiksiz teslim ettiğim dikkate alınarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 21:34 (Şikayetten 50 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Şu an aynı durumdayım 10bin tl tutarında ürün iadem var ne yapacağım bilmiyorum