to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunda Ürün Kaybı Ve Kabul Reddi
Mersin’deki Sürat Kargo şubesinden 07.04.2026 tarihinde LCW’ye toplam 10.000 TL tutarında, 14 parça ürünü kapsayan bir iade kargosu gönderdim. Kargo teslim edildikten sonra LCW, ürünlerin paketten çıkmadığını söyleyerek iadeyi kabul etmedi ve bu nedenle mağdur oldum.
Yaşanan durum üzerine hem LCW hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sürat Kargo, gönderiyi hasarsız ve kusursuz teslim ettiklerini söylüyor ve benden fotoğraf talep ediyor; ancak bana boş poşet gönderilmedi, elimde böyle bir görüntü yok. Ortada kaybolan ve bedeli yüksek olan ürünlerim var, fakat iki taraf da sorumluluk kabul etmiyor.
Ben, LCW’ye iade için gönderdiğim ve toplam bedeli yaklaşık 10.000 TL olan 14 parça ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Telefonla dönüş yapıldı ve ücret iadem oldu çok teşekkür ederim
