Ana Sayfa
LC Waikiki
Hesapta Kupon Olmadan Bildirim Alınması

ID:35113780

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Hesapta Kupon Olmadan Bildirim Alınması

Sümeyye

LC Waikiki

07 Şubat 03:13

154

LCW mobil uygulamasında, Wai Wai müşterisi olmama rağmen hesabıma tanımlı olmayan kampanya ve indirim kuponu bildirimi almaktan şikayetçiyim. Wai Wai müşterisi olarak normalde hesabıma kupon tanımlanması gerektiğini biliyorum; ancak buna rağmen uygulamada kupon bildirimi çıkmasına karşın hesabımda herhangi bir kupon görünmüyor.

Daha önce de aynı durum yaşanmış; uygulama ekranımda indirim kuponu bildirimi çıkmasına rağmen kupon tanımlı olmadığı için kullanamamıştım. Bu konuda daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma tanımlanmış herhangi bir kupon olmadığı ve bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi. Ayrıca kupon tanımlı değilse bu şekilde bildirim almak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen 6 Şubat tarihinde yine uygulama ekranıma aynı şekilde indirim kuponu bildirimi geldi ve bu kez artık yeniden müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım.

Wai Wai müşterisi olarak yaşadığım bu tekrar eden hata nedeniyle, uygulamada gördüğüm indirim kuponunun gerçekten hesabıma tanımlanmasını ve bu tür hatalı kampanya bildirimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

17 Şubat 15:48

Uzun süredir LCW uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır uygulama üzerinden “wai wai indirim kuponu” bildirimi alıyorum. Az önce de tekrar bildirim geldi, ancak her seferinde olduğu gibi bildirime tıkladığımda uygulamada kuponlar kısmında herhangi bir kupon görünmüyor ve indirimden yararlanamıyorum. Kupon için gereken alışveriş tutarını fazlasıyla tamamlamış olmama rağmen tanımlanması gereken kuponlar hesabıma tanımlanmıyor, aylardır sadece bildirim geliyor ama kupon görünmüyor.

Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bir sonuç alamadım, sorun devam ediyor ve sürekli kupon bildirimi alıp hiç kullanamamak beni mağdur ediyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bildirimi gelen wai wai indirim kuponlarının, koşullarını sağladığım halde hesabıma tanımlanmayan kuponların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

LC Waikiki

07 Şubat 11:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Sümeyye

09 Şubat 13:26

Bana bu konuda bir geri dönüş yapılmadı

Sümeyye

11 Şubat 22:45

Aynı bildirim tekrar geldi ama yine kupon yok. Ben waiwailiyim ve alışveriş tutarını fazlasıyla tamamlamışım zaten bana kupon tanımlanması gerekirken kupon tanımlanmıyor benim kuponumu tanımlayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wai Wai %50 Kupon İndiriminin Tek Taraflı Düşürülmesi Ve Mağduriyetim

Ayşenur

LC Waikiki

26 Ocak 01:16

269

LCW mobil uygulaması üzerinden tanımlanan “Wai Wai %50 Kupon İndirimi” kampanyasından faydalanmak isterken, kuponumun tek taraflı olarak daha düşük indirim oranına dönüştürüldüğünü gördüm. 21 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında bir sepet oluşturdum ve kuponu kullanmak istediğimde, başlang...

wai-wai-50-kupon-indiriminin-tek-tarafli-dusurulmesi-ve-magduriyetim-2.jpg

wai-wai-50-kupon-indiriminin-tek-tarafli-dusurulmesi-ve-magduriyetim-1.jpg

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Wai Wai %50 Kupon İndirimi Tek Taraflı Değiştirildi, Mağduriyetim

Alp

LC Waikiki

22 Ocak 14:08

269

LCW mobil uygulamasında tanımlı olan “Wai wai %50 kupon indirimi” adlı kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kupon ilk tanımlandığında açıklamasında, kupon ürünlerinde yüzde elli, diğer LCW ürünlerinde ise yüzde on beş indirim sağladığı açıkça yazıyordu ve ben de bu şartlara güvenerek kuponu ...

2 Destek

Wai Wai Kampanyasında Kupon Alamadım

Nesrin

LC Waikiki

08 Ocak 21:59

412

LCW mobil uygulamasında, Nesrin O*** adına kayıtlı üyeliğim üzerinden wai wai üyeliği ile ilgili bir kampanya bildirimi aldım. Bildirimde, bir kez daha sipariş vermem durumunda wai wai üyesi olacağım ve 4000 TL üzeri alışverişe yönelik kupon kazanacağım vaat ediliyordu. Bunun üzerine bildirimi gördü...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Yüzde 50 Hediye İndiriminin Tek Taraflı Olarak Yüzde 15’e Düşürülmesi

Sevda

LC Waikiki

21 Ocak 18:52

210

LCW hesabıma 05.12.2025 tarihinde, 05.03.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde “Wai Wai” isimli yüzde 50 indirim tanımlanmıştı. Bu indirimin çok alışveriş yaptığım için hediye edildiği özellikle belirtilmişti ve ben de süresine güvenerek online alışverişte uygun bir zamanda kullanmayı planlıyor...

2 Destek

LCW Hak Edilen Wai Wai Kampanya İndirimi Hesabıma Tanımlanmadı

Burcu

LC Waikiki

30 Kasım 2025 20:40

677

LCW’nin Wai Wai üyelerine sunduğu kampanyadan yararlanmak için son 3 ay içinde internet üzerinden yaptığım alışverişlerde toplam 4000 TL’yi aşan bir harcama yaptım. Kampanya şartlarında, 3 aylık dönemde 4000 TL üzeri alışveriş yapan Wai Wai üyelerinin hesabına 2 adet özel indirim yüklenmesi gerektiğ...