to read complaints and reviews, or file yours.Wai Wai %50 Kupon İndirimi Tek Taraflı Değiştirildi, Mağduriyetim
LCW mobil uygulamasında tanımlı olan “Wai wai %50 kupon indirimi” adlı kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kupon ilk tanımlandığında açıklamasında, kupon ürünlerinde yüzde elli, diğer LCW ürünlerinde ise yüzde on beş indirim sağladığı açıkça yazıyordu ve ben de bu şartlara güvenerek kuponu kullanmayı planladım. Kuponun geçerlilik tarihi 05.01.2026–04.04.2026 olarak görünüyordu.
21 Ocak 2026 tarihinde kuponu kullanmak üzere sepetime ürün eklediğimde, sadece yüzde on beşlik indirim uygulandığını gördüm. Ardından kontrol ettiğimde, aynı kuponun açıklamasının sonradan değiştirilerek tüm LCW ürünlerinde yalnızca yüzde on beş indirim sağlayan bir kupona dönüştürüldüğünü fark ettim. Kuponun hem ilk haline hem de sonradan değiştirilmiş haline ait ekran görüntülerim mevcuttur.
Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kampanyanın sona erdiği ve sadece yüzde on beşlik kuponu kullanabileceğim söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Başta tanımlanan ve bana taahhüt edilen yüzde elli indirimin, geçerlilik süresi devam ederken tek taraflı şekilde ve haber verilmeden fiilen ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kuponumun ilk açıklamasındaki gibi kupon ürünlerinde yüzde elli indirimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu indirimi aynı ürünlerde sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Arandı fakat tekrar %15 indirimli kupon tanımlayabiliriz denildi. Neden kupon ürünü kampanyaları sona erdi ve verilmiş olan kuponlarım yani %50 den verilmiş olan kuponlar %15 ile değiştirildi üstelik bilgi verilmeden mağduriyetim devam etmektedir.
