05.12.2025 tarihinde LCW tarafından tarafıma, 05.03.2026 tarihine kadar geçerli, belirli kupon ürünlerinde geçerli %50 indirim kuponu tanımlandı. Düzenli olarak alışveriş yaptığım için bu kampanyanın bana özel verildiği özellikle belirtilmişti. Ben de süresi olduğu için kuponu daha sonra kullanmayı planlayarak beklettim.
Ancak daha sonra kuponumun oranı hiçbir bilgilendirme yapılmadan %50’den %15’e düşürüldü. Ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak, sanki yeni bir jest yapılıyormuş gibi “isterseniz telafi için size %15’lik kupon verelim” denildi. Zaten mevcut kuponumun da %15’e çevrilmiş olduğunu görünce kendimi açıkça kandırılmış ve benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Ben bu kampanyayı çok alışveriş yaptığım için kazanmıştım ve belirtilen tarihe kadar geçerli olduğu söylenmişti. Herhangi bir ek şart ya da oran düşeceğine dair açıklama yapılmadan, hak ettiğim %50 indirimin bu şekilde %15’e çevrilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, bana tanımlanan %50 indirim kuponunun, ilk açıklandığı şartlar ve son kullanma tarihiyle birlikte tekrar tanımlanması ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli açıklamanın ve özrün tarafıma iletilmesidir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar