LCW Hak Edilen Wai Wai Kampanya İndirimi Hesabıma Tanımlanmadı

LCW’nin Wai Wai üyelerine sunduğu kampanyadan yararlanmak için son 3 ay içinde internet üzerinden yaptığım alışverişlerde toplam 4000 TL’yi aşan bir harcama yaptım. Kampanya şartlarında, 3 aylık dönemde 4000 TL üzeri alışveriş yapan Wai Wai üyelerinin hesabına 2 adet özel indirim yüklenmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, hak etmiş olmama rağmen hesabıma hiçbir indirim tanımlanmadı.

Üyeliğim Burcu ya da Serkan Topcu ismiyle, 0530 601 58 44 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 4000 TL’yi geçmem gerektiği söylendi. Ben de geçmiş harcamalarımı tek tek kontrol edip hesapladığımda bu tutarı geçtiğimi net olarak gördüm. Buna rağmen sistemde hesabıma herhangi bir indirim yansımamıştır.

Hak ettiğim bu özel indirim haklarımın Wai Wai / LCW üyelik hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.