to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı 9 Haneli Seri Numarası Olmadığı İçin Uygulamaya Eklenemiyor
LCW’nin Neomarin AVM mağazasından aldığım fiziksel hediye kartını yaklaşık 2–3 aydır sorunsuz kullanıyordum, ancak son 2 gündür LCW mobil uygulamasında “Hediye Kartlarım” bölümüne eklemeye çalıştığımda sistem kartı kabul etmiyor. Uygulama hediye kartını tanımlarken 9 haneli bir seri numarası istiyor, ancak elimdeki kartın üzerinde böyle bir seri numarası yer almıyor.
Hediye kartımın arkasında veya yanında 9 haneli seri numarayı gösteren herhangi bir baskı, etiket ya da kazımalı alan bulunmuyor. Uygulamada istenen alanları doldurup kart numarası ve kart üzerindeki mevcut seri numarasını girdiğimde, ekranda “Seri numarası 9 haneli olmalıdır” şeklinde kırmızı hata uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kartı satın alırken kasada sadece normal alışveriş fişi verildi, hediye karta özel ayrı bir belge, seri numarası çıktısı ya da ek bilgi paylaşılmadı.
Kartta şu anda kullanılmayı bekleyen yaklaşık 235 TL bakiye bulunuyor ve ben bu bakiyeyi online alışverişlerimde değerlendiremiyorum. LCW’den, Neomarin AVM mağazasından aldığım bu hediye kartının online uygulamada kullanılabilmesi için tarafıma geçerli bir 9 haneli seri numarası tanımlanmasını veya gerekli teknik düzenlemenin yapılarak kartımın uygulamaya sorunsuz şekilde eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
