to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Hediye Atkı İçin Sadece İade Teklifi Yeterli Değil
21 Ekim 2026 tarihinde saat 16.12 civarında LCW’nin online mağazasından hediye olarak bir atkı satın aldım. Ürün 23 Ekim’de elime ulaştığında, atkının kullanılmış izlenimi verdiğini, kumaşında yıpranmalar ve yer yer delikler/yırtıklar olduğunu fark ettim. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi benim için hem mahcup edici hem de moral bozucu oldu.
Durumu ilettiğimde mağazadan sadece ücret iadesi yapılabileceği, değişim ya da farklı bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ancak ben bu ürünü belirli bir tarih ve plan çerçevesinde hediye etmek üzere almıştım; iade ile süreç bitmiş görünse de, hediyeyle ilgili tüm maddi ve manevi planım bozuldu ve mağduriyetim giderilmiş olmuyor.
Hasarlı ve kullanılmış gibi görünen bir ürünün hediye olarak gönderilmesi ve sonrasında sadece standart iade prosedürü ile yetinilmesi yerine, yaşadığım mağduriyeti gerçekten telafi edecek, hediye planımı da gözeten alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
