to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün LCW / LCW Home mağazasından “LCW Home Calm Paçuli Çubuklu Oda Kokusu” ndan iki adet satın aldım. Kasada ikisi için toplam 799,98 TL, yani tanesine 399,99 TL ödedim. Poşeti açıp eve geldiğimde ürünlerden birinin 100 ml, diğerinin ise 90 ml olduğunu fark ettim. Ancak ikisinin de fiyatı fişte aynı tutarda görünüyordu.
Bunun üzerine hemen, alışverişi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra mağazaya geri gittim ve ürünlerin birinin 100 ml, diğerinin 90 ml olduğunu, buna rağmen aynı fiyatlandırıldığını söyledim. Neden böyle bir fiyatlandırma olduğunu sordum ve 90 ml olan ürün için değişim talep ettim. Kasadaki görevli poşeti açtığım için değişim yapamayacağını söyledi ve “bize bu şekilde geliyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attı. Farklı mililitrede olan iki ürüne aynı fiyat etiketinin basılması benim hatam olmadığı halde mağaza bu konuda hiçbir çözüm sunmadı.
Ben 100 ml ürünün fiyatını ödeyerek alışveriş yaptım ve bu nedenle 90 ml olan oda kokusunun, hiçbir ek ücret talep edilmeden 100 ml olan ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Farklı gramajdaki ürünlerin aynı fiyatla satılması ve ardından müşteriye çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Şikayetimin dikkate alınarak mağazada yaşadığım bu sorun için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Forum İstanbul LCW Home mağazasından alışveriş yaptım. Ürünün ödemesini mağazada yaptım ancak kasada ürünün üzerindeki alarm sökülmemiş. Mağazadan çıkarken kapıdan geçerken alarm öttü, ben de poşetle birlikte tekrar kasaya döndüm. Kasadaki görevli poşeti...
10 Kasım 2025 tarihinde LCW Home Metromall mağazasından 249,99 TL’ye çubuklu koku satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda tamamen boş ve akmış şekilde olduğunu fark ettim. Ambalaj kapalı olduğundan kasada bu durumu göremedim, eve geldiğimde açınca anladım. Ürünün fişi elimde mevcut. Daha önce aynı ...
LCW Home’dan Gaziantep’teki mağazanızdan aldığım mumda üç farklı ürün etiketi olduğunu fark ettim. Ürün üzerinde birbiriyle uyuşmayan üç ayrı etiket bulunması, hem fiyat hem de ürün bilgisi açısından ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu durum, yaklaşık 17 gün önce yaptığım alışveriş sonrasında ürünü ...
LCW Home Piazza mağazasından 28 Kasım Cuma günü bir nevresim takımı ve lastikli çarşaf satın aldım. Her iki ürünün paketinde de büyük puntolarla %100 pamuk ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek özellikle pamuk içerikli olması için tercihimi bu ürünlerden yana kullandım. Nevresimi yıkadıktan so...
LCW’den almış olduğum kuromi mor suluk eve gelip açtığımızda kapak kısmının yanındaki plastiklerin kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün eşime İzmir Konak mağazasından değiştirmesini istedim. Fişimiz de mevcuttu. O kadar sıra beklemiş olmasına ve işinden zaman ayırmış olmasına rağmen ürünün orada de...
Yorumlar