to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Nedeniyle Aşırı Tahsil Edilen Tutar İçin İade Talebi
09.08.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Trump Alışveriş Merkezi içerisindeki LCW mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada sözde kırmızı etiket indirimi bulunuyordu. S6QI 127B/6C-KEY ürün koduna sahip, beden s olan bir bluzu etikette indirimli olarak 279,99 TL görüp bu fiyata alacağımı düşünerek kasaya götürdüm.
Kasada bu ürünün fiyatı 359,99 TL olarak geçti, ben ise bunu ödemeyi tamamladıktan sonra fişime bakarken fark ettim. Kasa görevlisine durumu sorduğumda fiyatın böyle doğru olduğunu, etiketin yanlış olduğunu söyledi. Ancak biz tüketiciler ürünü alırken etikete bakarak karar veriyoruz ve etikette yazan fiyatın, satış fiyatı olması gerektiğini biliyoruz. Etikette yazılandan farklı, daha yüksek bir bedel üzerinden satış yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Etikette 279,99 TL olarak görünen bu ürün için benden 359,99 TL tahsil edilmesi nedeniyle oluşan fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Benimle iletişime geçen müşteri temsilcileri anlayışlı ve çözüm odaklı olarak yaklaştılar. Ödediğim fazla tutar benim istediğim üzerine hediye kuponu olarak yattı. Geri dönüş ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim
