Engelli Çocuğum İçin Bayramlık Siparişinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

13.03.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesinden engelli oğluma bayramlık almak için sipariş verdim. Evden çıkamadığım için özellikle online alışverişi tercih ettim. 16.03.2026’da “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi ancak o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor, herhangi bir hareket yok.

Gönderim Cargox firması ile yapıldı ve doğru takip numarası 5603*******12#001. Tahmini teslim tarihi 17 Mart görünmesine rağmen bugün 18 Mart ve ne LCW tarafında ne de kargo firmasında karşımda muhatap bulamıyorum. Cargox’u arıyorum, telefonları açan yok, LCW tarafında da net bir bilgi ve destek alamıyorum.

Engelli bir çocuğu olan bir anne olarak bu bayramlıkları büyük bir hevesle aldım, şu an yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik beni gerçekten üzdü. Hem ürünlerimin gecikmeden, sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de LCW ve Cargox tarafından yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve artık ulaşabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.