Ekstra Kargo Ücreti Ödeyip Teslim Edilemeyen Sipariş

04.04.2026 tarihinde LCW internet mağazasından W5JN99Z8 - 8jh, W5LO59Z8 - cvl ve W51510Z8 - rw0 kodlu üç ürünü tek kargo ile teslim edilmek üzere sipariş ettim. Siparişim bgk (Bir Günde) Kargo ile 2604031002490 numarasıyla kargoya verildi; ancak kargo firması WhatsApp üzerinden bana ulaşıp bulunduğum bölgeye teslimat yapamayacaklarını belirtti ve ürünlerim adresime teslim edilmiyor.
Mağazadan teslim alma seçeneği varken ben adresime gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim; kurtuluşa gidip teslim almamı istiyorlar. Ben adresime daha yakın bir LCW mağazası seçip oradan teslim alabilirdim; neden kargo ücreti ödedim o zaman?

Bu süreçte LCW firmasına ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Site üzerinden iptal ve iade denemesi yaptığımda ise siparişin kargo aşamasında olduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bilgisiyle karşılaştım. Şu anda ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de iptal ve iade işlemlerini gerçekleştirebiliyorum.

Yaşadığım bölgede teslimat yapılamıyorsa bunun satın alma aşamasında açıkça belirtilmesini, müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini ve siparişimin ya bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ya da herhangi bir kesinti olmadan iptal ve iade sürecimin derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Ürün tarafıma kendi adresime teslim edilmediği takdirde LCW firmasından bir daha alışveriş yapmayıp, başımdan geçenleri çevremdeki insanlara da bir bir anlatacağım.