Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

LCW online mağazasından yaklaşık iki hafta önce verdiğim 2610032102813 numaralı siparişimde eksik ürün gönderildi. Fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ürünün ücret iadesinin yapılacağını ya da eksik ürünün gönderileceğini söylediler; ancak hiçbir işlem yapılmadı.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kere aramama rağmen her seferinde sadece ertelendi; ne ücret iadesi yapıldı ne de eksik ürün bana gönderildi, ayrıca herhangi bir bilgilendirme dönüşü de sağlanmadı.

Eksik gelen ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir daha da böyle bir firmadan alışveriş yapmam, tavsiye de etmem.