to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
4 Temmuz tarihinde LCW’den toplam yaklaşık 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 2607041303019 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tek paket olarak teslim edildi. Kargo poşetinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen paketi açtığımda sipariş verdiğim ürünlerin yaklaşık yarısının poşetin içinden çıkmadığını gördüm.
Sistemde siparişim “tamamı teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana sadece ürünlerin bir kısmı gönderildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde LCW’nin tek paket gönderim yaptığını, teslim edilen pakette de sorun olmadığını ilettiler. Bu nedenle eksik ürünlerle ilgili sorunun LCW kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetlerini arayıp çağrı kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de durumla ilgili bilgilendirme alabildim.
Siparişimde eksik gönderilen tüm ürünlerin bir an önce tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Eksik ürün fotoğraflarını ekte görebilirsiniz Plaj havlusu aynısından 2 adet sipariş etmiştim
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala daha sorunum çözülmedi çözülmek için bile kimse aramadı kaç gün oldu nasıl bir şirket bu çözemedim ama tüm her şeyin kaydı fotoğrafı kanıtı var daha da aramazlarsa hakkımı savcılıkta ve tüketici hakem heyetinde arayacağım kamuoyunun bilgisine
