Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Yükünün Müşteriye Bırakılması



Van AVM mağazasından kısa süre önce koyu lacivert renk bir pantolon satın aldım. Pantolonun üzerinde “Grop flare” ibaresi yer alıyor. Ürünü yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve ilk giydiğim andan itibaren ciddi şekilde renk atma sorunu yaşadım. Pantolonu giydiğimde özellikle beyaz giydiğim kıyafetler...

LCW’den yaklaşık bir ay önce online olarak erkek çocuk eşofman takımı satın aldım. Ürünün üstü beyaz kapüşonlu, baskılı ve renkli bir modeldi. Ürünü ilk yıkamada, etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde ve renk ayrımına dikkat ederek yıkamama rağmen, renkler birbirine karıştı ve özellikl...
Eylül ayında indirimli olarak satın almış olduğum, oğluma ait terlik yalnızca yaklaşık 1–2 ay kullanım sonrasında deforme olmuştur. Ürün yeni kullanılmaya başlanmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon oluşması sebebiyle, yasal hakkım olan ürün inceleme talebinde bulunmak üzere İstanbul ...

LCW’den henüz bir hafta bile olmadan aldığım montla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Montu çok beğenerek aldım ancak sanki astarı yokmuş gibi içindeki elyaflar sürekli üzerime bulaşıyor. Özellikle siyah bluzumun üzerinde her giydiğimde elyafları olduğu gibi görmek zorunda ka...

LCW’nin mobil uygulaması üzerinden kasım ayında “LCW Steps deri görünümlü erkek bot” satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kullandım, üstelik sürekli giyilmemesine rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde deforme oldu, açılmalar meydana geldi ve giyilemeyecek hale geldi. Botu uygulama üzerinden in...
Sultanbeyli Atlaspark AVM LCW mağazasından 23 gün önce satın aldığım pantolonda, çok kısa sürede ciddi derecede tiftiklenme problemi oluştu. Ürünü yalnızca 4 5 kez giymiş olmama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kumaş kalitesi beklediğim standartların oldukça altında kaldı. Hen...
LCW’nin internet sitesi üzerinden bebek elbiseleri alınmış ve ürünler bana hediye olarak gönderildi. Ürünlerin bedenleri yanlış geldi, ayrıca elbisele...
LCW’den aldığım bir pantolonu, satın aldıktan yaklaşık 27 gün sonra, yani 1 ay dolmadan, değişim için Sakarya Çark Caddesi’ndeki şubenize götürdüm. Aynı ürünle değişim yapmak istememe rağmen, kasada ürünün fiyatının arttığı söylenerek benden 100 TL fark talep edildi ve bu tutar alındı. Aynı ürün içi...

LCW mobil uygulamasından 2512151103341 numaralı siparişimle 5’li çorap seti satın aldım ve ürün 18 Aralık’ta teslim edildi. Çorapları eşime hediye olarak aldığım için paketi yakın zamanda açtık ve denediğimizde çorapların lastiklerinin olmadığını, bu nedenle bacaktan aşağıya kayıp ayaktan çıktığını ...

LCW’den yaklaşık 1 ay önce aldığım çocuk Spiderman suluk, kısa süreli kullanımın ardından düşme sonucu kapağından kırıldı. Ürün bir çocuk ürünü olduğu için bu tip durumlarda daha dayanıklı olmasını beklerdim. Kapağın kırılması nedeniyle suluğu artık rahatça kullanamıyoruz. Bu nedenle, mağduriyetimi...

Ordu Ünye’deki Waikiki mağazasında internetten aldığım bir ürünü mağazadan talep ile getirterek beden değişimi yaptım. Değişim yaptığım ürünün içinde dikiş kayması sonucu boşluk olduğunu fark ettim ve tekrar talep edilip değişim yapılmasını istedim. Bu işlem sırasında kasiyerin bana “talepte size ç...

6 Ocak günü öğle saatlerinde 72 yaşındaki annemle birlikte LCW İzmir Torbalı mağazasında kasa sırasında bekledik. Sıramız geldiğinde kasiyer işlemlere başladı, ürünlerin bir kısmının işlemini yaptı. Tüm ürünlerim hediye olduğu için özellikle değişim fişi talep ettim, buna rağmen birkaç kez ısrar etm...


İstanbul Kartal e-5 üzerindeki LCW mağazasından birkaç hafta önce kızıma ikili sweat aldım. Ürünü kızım yalnızca iki kez giydi ve üzerinde hiçbir leke yokken, etikete uygun olacak şekilde pamuklu programda 30 derecede makinede yıkadım. Yıkamadan sonra üründe daha önce olmayan lekeler oluştu ve ne ya...

LCW’nin 212 İstanbul şubesinden aldığım mont, 1 ay içinde yırtıldı. Ürünle ilgili değişim talebinde bulunmak için mağazayı telefonla aradığımda benden...

01.02.2026 tarihinde eşim LCW Taksim mağazasından, kredi kartımla 1.499,99 TL ödeyerek kbn MC-WIPUFF model bir mont satın almış. Eve geldiğimde montu denediğimde büyük geldi ve küçük bedeni de mağazada bulunmadığı için ertesi gün iade/değişim için Levent şubesine gidiyor. 02.02.2026 tarihinde Leven...
LCW’den online olarak satın aldığım kazakta ilk yıkama sonrası ciddi deformasyon oluştu. Ürünü yaklaşık 15 gün önce sipariş ettim ve yaklaşık 1 hafta önce yıkadım. Yıkama sonrasında kazağın eni genişledi, boyu ise kısaldı ve ürün giyilemeyecek hale geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sonucu...


15 Ocak 2026 tarihinde LCW online mağazadan 12-13 yaş olarak sipariş verdiğim, etiketinde de 12-13 yaş yazan bir eşofman altı satın aldım. Sipariş num...