Desenli Çorapta Boya Sızıntısı Ve Değişim Talebi

LCW’nin Tokat Novada AVM şubesinden okul alışverişi sırasında 12 Eylül tarihinde birkaç paket çorap satın aldım. Aldığım çorapların içinde kırmızı kalp desenli bir çift de vardı. Bu çorabı ilk giydiğimizde, kalp desenindeki kırmızı boyanın akarak çorabın her tarafına dağıldığını ve kırmızı lekeler oluştuğunu fark ettik. Henüz yıkanmadan bu şekilde boya verdi ve daha sonra yıkamamıza rağmen lekeler hiçbir şekilde çıkmadı.

Biz ilçede yaşadığımız için Tokat’a her zaman gitme imkânımız olmuyor; bu nedenle mağazaya geri götüremedim ve durumu buradan iletmek istedim. Okul alışverişi kapsamında 9 bin TL’yi geçen, banka dekontunda da görülen 9.559,42 TL tutarında yüksek bir alışveriş yaptım; buna rağmen aldığım ürünlerden birinin bu şekilde defolu çıkması ve ilk kullanımda boya vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce LCW’de kalite güvence alanında inline olarak görev yaptım ve bu konuda belgelerim de mevcut. Bu nedenle yıllardır markaya güvenerek alışveriş yapıyorum; böyle bir kalite sorunu ile karşılaşmak beni özellikle şaşırttı. Bu boya sorunu kızımın ayakkabısının içinde de olabilirdi ve ayakkabıya zarar verebilirdi; neyse ki evde giyildi fakat bu kez de laminantlara kadar boya çıktı. Yaşadığım bu problem nedeniyle ilgili çorabın defolu ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün için değişim ya da para iadesi yapılmasını ve mümkünse bu tip baskılı/desenli ürünlerde benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.