to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünlerinde Ertesi Gün Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
22 Ocak tarihinde LCW Mobil uygulaması üzerinden bebek için birkaç parça ürün siparişi verdim. Siparişi özellikle ertesi gün teslimat seçeneğiyle oluşturdum ve buna uygun olarak daha yüksek kargo ücreti ödedim. Ancak bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 2601221402814. Bu süreçte en az on kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde net bir bilgi vermek yerine sadece kargo firmasıyla görüştüklerini söylemekle yetindiler ve ne somut bir çözüm ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Özellikle bebek ürünü olduğu için bu gecikme benim için daha da önemli.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aynı ürünlerin farklı bir kargo firması ile yeniden ve en hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ertesi gün teslimat seçeneğiyle verilen bir siparişin bu kadar gecikmesi nedeniyle sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba, LCW firması halen bir dönüş yapmadı
