Aynı Gün İçinde Fiyat Düşüşü Ve Yanıltıcı Uygulama

10.03.2016 tarihinde saat 10:00 civarında LCW internet mağazasından bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 2603101002798. Alışverişi yaptığım sırada elbisenin fiyatı 600 TL idi ve hızlı teslimat seçeneğiyle birlikte toplamda 679 TL’yi kredi kartımla ödedim, çünkü elbiseye acil ihtiyacım vardı.

Aynı gün içerisinde, tamamen tesadüfen tekrar ürünün sayfasına baktığımda herhangi bir kampanya, indirim veya özel bir açıklama belirtilmeden aynı elbisenin 399 TL’ye satıldığını gördüm. Gün bile değişmeden, birkaç saat içinde bu kadar ciddi bir fiyat düşüşünün yapılması ve bunun kampanya ya da indirim olarak açıkça belirtilmemesi müşteri açısından yanıltıcı ve haksız bir durum oluşturuyor.

Yoğunluğum ve ürünün acil lazım olması sebebiyle siparişi iptal edip yeniden alma imkanım olmadı, bu nedenle müşteri hizmetlerini de henüz arayamadım. LCW’den beklentim, aynı gün içinde yaşanan bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.