Kasa Personelinin İlgisizliği Ve Kaba Tutumu Müşteriyi Hüsrana Sürükledi

17.09.2026 tarihinde saat 18:04 civarında Hatay İskenderun Sakarya Mahallesi Yunus Emre bölgesinde bulunan, mağaza kodu e157 olan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Ürünlerimi aldıktan sonra kasaya geldim, kasa tamamen boştu ve kasaya bakan kimse yoktu. 3–4 defa seslenmeme rağmen kimse kasaya gelmedi ve yaklaşık 5 dakika boyunca kasada beklemek zorunda kaldım.

Daha sonra mecburen kasa personelinin yanına gidip kasanın neden boş olduğunu, 5 dakikadır beklediğimi ve defalarca çağırdığımı söylediğimde, görevli bana sert bir üslupla “bekleyin, 1 dakika oldu” şeklinde cevap verdi. Bu cevaptan sonra da tartışma ağız dalaşına döndü ve kendimi müşteriyken tamamen değersiz ve saygısızlığa uğramış hissettim.

A101 gibi büyük bir zincirin personelinin bu şekilde ilgisiz ve kaba davranmasını kabul edemiyorum. İlgili kasa personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.