to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta LCW online mağazasından alışveriş yaptım ve ürünlerim 25 Ağustos’ta teslim edildi. Sipariş numaram: 2508230100113. Aldığım ürünler Arasında Calimera Moda markalı iki ürünü (Bisiklet Yaka Uzun Kollu Baskılı Erkek Sweatshirt – 160,69 TL, Ürün Kodu: W3JN36Z8-DEK-Gri ve Bisiklet Yaka Kısa Kollu t-shirt – 111,24 TL, Ürün Kodu: S4LM54Z8-J5E-Beyaz) bedenleri uymadığı için iade etmek istedim.
26 Ağustos saat 19.00 civarında Esenyurt Nmerkez LCW mağazasına giderek iade kaydı oluşturduğum ürünleri teslim ettim. LCW ve xside markalı ürünlerimi kasada sorunsuz iade aldılar, fakat Calimera Moda markalı ürünlerin “alt marka” olduğu gerekçesiyle mağazadan iadesini kabul etmediler. Bu ürünlerin sadece Aras Kargo veya Sürat Kargo şubeleri üzerinden iade edilebileceği söylendi. Oysa daha önce aynı mağazada Calimera Moda markalı bir ürünü kasadan iade edebilmiştim.
İnternette kargo ile yapılan iadelerde ürünlerin kaybolduğu ve ücret iadesi yapılmadığına dair çok sayıda şikayet okudum. Mağaza evime yakın olduğu için online alışveriş yapıyorum ve iade/değişim işlemlerinde sorun yaşamamak adına mağazadan iade seçeneğini tercih ediyorum. Ancak mağazaya kadar gidip iade işlemi yapamamak ve bir de kargo firmalarının peşinde koşmak istemiyorum.
LCW’den beklentim, Calimera Moda markalı ürünlerimin mağazadan iadesinin kabul edilmesi ve ücretimin hızlı şekilde iade edilmesidir. Müşteriler mağdur edilmemeli, alt markalı ürünler mağazadan iade alınmıyorsa satışı da mağazadan yapılmamalıdır.
LCW’den aldığım 2509200001135 numaralı siparişimde yer alan 7 ürünü iade etmek istedim. 6 ürün için iade kodu alıp gönderdim, ancak bir ürünü (341,99 TL değerindeki beyaz LCW takım) iade kodu almadan göndermeyi unuttum. Ürünler 3 gün önce kargoya verildi ve bugün LCW’ye ulaştı. Müşteri hizmetleriyl...
LCW online alışveriş yaptım mağazadan al seçeneğini işaretledim urunu hazırlayıp kargoya vermek biraz uzun surdu. Sonra kargo takibi yapmak istediğimde adres alacağım mağaza adresi fakat il başka yazıyordu. Çıkış şubesini aramak istiyorum fakat öyle bir şube gözükmüyor saatlerce kargonun müşteri hiz...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
LCW’den 2508291600327 numaralı siparişimde bulunan, ürün kodu S5PE55Z8 olan 46 beden, 645,99 TL tutarındaki Mercan elbisesi için iade kodu oluşturdum ve 12.09.2025 tarihinde Aras Kargo Bilecik şubesine teslim ettim. Aynı gün, 2509052100726 numaralı siparişimdeki çocuk buzları (ürün kodu: W5IC76Z1/R9...
Yorumlar