to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den aldığım 2509200001135 numaralı siparişimde yer alan 7 ürünü iade etmek istedim. 6 ürün için iade kodu alıp gönderdim, ancak bir ürünü (341,99 TL değerindeki beyaz LCW takım) iade kodu almadan göndermeyi unuttum. Ürünler 3 gün önce kargoya verildi ve bugün LCW’ye ulaştı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kodu olmayan ürünün geri geleceğini söylediler. Ancak daha önce de benzer bir problem yaşadım ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda da müşteri temsilcisi yardımcı olamayacaklarını belirtiyor.
İade kodu olmadan gönderdiğim ürünün de iadesinin kabul edilerek ücretinin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
14 Ekim’de LCW’den 2510121601849 numaralı siparişimi Kargoist firması ile teslim aldım. Üç parça ürünün bir tanesini iade etmek istiyorum ancak kargom teslim edildiği halde sistemde hâlâ Kargoist’te görünüyor ve bu nedenle iade kodu alamıyorum. Ücret iadesi için işlemlerimi başlatamıyorum. Daha önc...
LCW online mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Son siparişimde, 2510091701345 numaralı iade işlemini iki ayrı paket halinde hazırlayıp Aras Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması tek barkod ile işlem yaptığı için, LCW tarafında ürünlerimin eksik olduğu belirtiliyor. Oysa bir paketim tamamen ...
LCW'den 2507181000411 numaralı sipariş koduyla Erkek koyu siyah t-shirt aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi; fakat sistemde "ürün teslim edildi" yazıyor. Ayrıca siparişim bana ulaşmadan iade süremden 2 gün 14 saat eksildi. Siparişi Diyarbakır/Ergani'ye verd...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
25 Temmuz’da LCW’ye ulaşan iade ürünüm için halen ücret iadesi yapılmadı. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 1582,46 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 2507150200658. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” ce...
Yorumlar