to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den 2508291600327 numaralı siparişimde bulunan, ürün kodu S5PE55Z8 olan 46 beden, 645,99 TL tutarındaki Mercan elbisesi için iade kodu oluşturdum ve 12.09.2025 tarihinde Aras Kargo Bilecik şubesine teslim ettim. Aynı gün, 2509052100726 numaralı siparişimdeki çocuk buzları (ürün kodu: W5IC76Z1/R9J, 9-12 ay: 2 adet, 1-2 yaş: 2 adet, toplam 4 ürün) için de iade kodu oluşturup gönderdim. 2509052100726 numaralı siparişimde ayrıca ürün kodu S5PE55Z8 olan 46 beden elbiseden de bulunmakta ve bu elbisenin tutarı 304 TL’dir. Ancak bu elbise için iade talebi oluşturmadım; uygun fiyatlı olan bende kalacaktı, pahalı olanı iade edecektim.
LCW, 2508291600327 numaralı siparişimdeki elbisenin iade talebini “paketten çıkmayan ürün” gerekçesiyle reddetti. Oysa ben iade kodumu ve tüm bilgilerimi pakete ekleyerek gönderdim. Yanlışlıkla, aynı elbisenin diğer siparişimdeki (2509052100726) uygun fiyatlı olanı iade alınmış ve bana sadece 304 TL iade edildi. 645,99 TL’lik elbise için iade talebim karşılanmadı, eksik tutar ödemesi yapıldı.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. İade işlemini süresi içinde, sıfır paketli ve garanti kapsamında gerçekleştirdim. Eksik kalan 341,99 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili görsel de ekliyorum.
11.09.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim S5LY37Z8-LRA 36 beden elbise ve S5RJ85Z4-HKD 10-11 yaş t-shirt için iade kodu oluşturarak ürünleri gönderdim. Ancak iade taleplerim reddedildi ve aynı ürünleri daha uygun fiyata aldığım farklı siparişlerimden, iade kodu oluşturmadığ...
9 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510090900959 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürün 13 Ekim’de bana teslim edildi. Elbise bana ulaştığında üzerinde etiketi yoktu, sadece etiketi tutturan kılçık vardı. Beden küçük geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Mersin’den A...
4 Ekim 2025 tarihinde LCW Gemlik mağazasından 'gel al' seçeneğiyle verdiğim 2508302001248 numaralı siparişimi teslim almaya gittiğimde, mağaza çalışanları tarafından hoş olmayan bir şekilde karşılandım. Sipariş kodlarını girmekten ve iadelerle ilgilenmekten rahatsız olduklarını, bu kadar sipariş ver...
LCW’den aldığım 2509200001135 numaralı siparişimde yer alan 7 ürünü iade etmek istedim. 6 ürün için iade kodu alıp gönderdim, ancak bir ürünü (341,99 TL değerindeki beyaz LCW takım) iade kodu almadan göndermeyi unuttum. Ürünler 3 gün önce kargoya verildi ve bugün LCW’ye ulaştı. Müşteri hizmetleriyl...
28.08.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden saat 3 civarında kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak ertesi gün saat 11’e kadar teslimatı seçtim ve bu hizmet için diğer kargo ücretlerine göre 20 TL fazla ödeme yaptım. Ancak ertesi gün olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi....
Yorumlar