Alışveriş Yapmadığım Ürünlerin Değerlendirme SMS’lerinin Sürekli Gönderilmesi

LCW mağazasından, hiçbir alışveriş yapmadığım halde uzun süredir “satın aldığınız ürünü değerlendirin” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlar LCW kanalından SMS olarak geliyor, içerikte mağaza adı yer almıyor ancak verilen linke tıkladığımda benim satın almadığım ürünlerin fotoğrafları ve değerlendirme sayfası açılıyor.

Bu durum ilk olarak 16 Mart 2025 tarihinde başladı ve bugün 8 Mart 2026 olmasına rağmen hala devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana telefon numaramın yanlış girildiği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mesajlar kesilmedi. Yanlış numara bir kere girilebilir, ancak bu kadar uzun süre boyunca düzeltilmemesi ve sürekli aynı sorunun yaşanması kabul edilebilir değil.

Benim açık rızam ve kimlik doğrulamam olmadan telefon numaramın bir başkasının alışverişleriyle ilişkilendirilerek kullanılmasını, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı olarak görüyorum. İznim olmadan telefon numaramın bu şekilde kullanılması hukuken de sorun teşkil etmektedir. Şahsım olmadan, kimlik kontrolü yapılmadan telefon numaramın hiçbir işlemde kullanılmasını istemiyorum. Gerekirse numaram için sisteminizde genel bir uyarı girilmesini ve bu numaranın başka bir müşteriyle eşleştirilmemesini talep ediyorum.

Bu yanlışlığın ivedilikle düzeltilmesini, numaramın sistemlerinizde güvenli bir şekilde korunmasını ve artık tarafıma bu tarz alışveriş ve değerlendirme SMS’lerinin gönderilmemesini istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.