to read complaints and reviews, or file yours.Açık Paketteki Yanlış Beden İç Çamaşırı İçin LCW Mağazası Değişim Reddi
22.02.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall LCW mağazasından üçlü paket iç çamaşırı satın aldım. Aceleyle yanlışlıkla XL beden almışım. Ertesi gün ürünü değiştirmek için bu kez Kırıkhan Pamuk Park LCW mağazasına gittim. Ürünün paketi kesinlikle açılmamıştı, iç çamaşırları hiç kullanılmamıştı ve fişim de yanımdaydı.
Mağazadaki görevli, iç çamaşırında kesinlikle iade ya da değişim yapılmadığını, bu nedenle işlem gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Ben sadece aynı ürünün s bedenini almak istiyorum, giyemeyeceğim bir bedeni elimde tutmak zorunda kalıyorum. Ürün fiyat olarak çok yüksek olmasa da, paketi açılmamış, kullanılmamış ve fişi olan bir ürün için bu kadar katı ve çözüm sunmayan bir yaklaşımın müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Yanlışlıkla alınmış, paketli ve hiç kullanılmamış bu ürünün, en azından aynı ürünün uygun bedeniyle değiştirilmesini, bu konuda mağazalara da daha esnek ve müşteri odaklı bir uygulama talimatı verilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum 1 2 gün içerisinde çözüldü çok teşekkür ederim LCW ailesine 🙏🏻
