535,49 TL Eksik İade Ve LCW Para Sorunu

8 Eylül 2026 tarihinde LCW online uygulamasından 5609*******99 numaralı siparişimde aldığım eşofman takımının alt kısmı hiç gönderilmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, kontrol edildi ve gerçekten ürünün eksik gönderildiği söylendi. İade yerine LCW Para tanımlamayı teklif ettiler, ben de kabul ettim.

Tanımlanan LCW Para ile bir gömlek satın aldım. Gömlek elime ulaştığında çok bol geldiği için mağazaya gidip iade ettim. İade sırasında üstüne 64 TL fark çıkmıştı, bu tutar kartıma iade edildi ancak LCW Para tekrar hesabıma yüklenmedi. Toplamda 535,49 TL tutarındaki param eksik kalmış durumda.

Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde bana, kullanılan kuponun sadece bir kere geçerli olduğu söylendi. Kupon dedikleri şey benim param, bu para daha önce yanlış gönderim nedeniyle bana tanımlanmıştı; madem kupon gibi tek kullanımlık sayılacaktı, o zaman en başta kartıma iade yapılmalıydı. Şu an kendi paramı geri almaya çalışıyorum ve mağdur ediliyorum.

Eksik kalan 535,49 TL tutarındaki bedelimin, 64 TL kartıma iade edilen tutardan bağımsız olarak, LCW Para şeklinde değil doğrudan kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi, kendi paramın peşinde dilenci konumuna düşürülmek istemediğimi belirtmek istiyorum.