İlk Yıkamada Renk Solan Tişörtlerde Fişsiz İade Reddi

Yaklaşık 20 gün önce Ankara Ufuktepe LCW mağazasından 4 adet bisiklet yaka t-shirt satın aldım. Tişörtlerin tanesi 300–350 TL bandındaydı. Ürünleri makinede, 30 derecede, en düşük programda ve etiketine uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamadan sonra hepsinin rengi belirgin şekilde soldu.

Alırken kaliteli olacağını düşünerek tercih ettiğim bu tişörtlerin ilk yıkamada bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ne yazık ki fişimi kaybettim ancak ürünleri kısa süre önce aldığım için iade ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Mağaza personeli, fişim olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını iletti.

Ürünlerin üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için tişörtlerimin incelenmesini, ayıplı olduklarının tespiti halinde fiş olmadan da değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.