to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Prime Mall LCW Dream mağazasından şikayetçiyim. 16 Mart ve 18 Mart tarihlerinde iki gündür Dream bölümünde kas...iyer olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ürünü almak için kasaya gittiğimde, mağaza çalışanlarına durumu söylediğimde önce kasiyerin mesai saatinin başlamadığını söyl
13.03.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesinden engelli oğluma bayramlık almak için sipariş verdim. Evden çıkamadığım i...çin özellikle online alışverişi tercih ettim. 16.03.2026’da “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi ancak o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor, herhangi bir
7 Mart’ta LCW internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 2300 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak 2603071404291... numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi özellikle bayram için aldığım halde, teslimatla il
8 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturdum. ...Teslimat noktası olarak özellikle Metrogarden AVM LCW mağazasını seçtim, çünkü ürünlere kısa sürede kavuşacağımı düşünerek bu yöntemi tercih ettim. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağ
LCW uygulamasında 18-24 yaş genç üye olmama rağmen alışveriş yapmak istediğimde sistem benden kargo ücreti talep ediyor.... Genç üye olduğum için kargonun ücretsiz olması gerekirken, siparişi tamamlama aşamasında kargo ücreti yansıtılıyor. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve genç üye
LCW’nin online mağazasından 18 Kasım tarihinde 456 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürünü sayılı kez giyebildim, ...kısa süre içinde iç kısmında yırtık oluştu. Bunun üzerine ceketi incelemeye gönderdim, inceleme sonrasında tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak bu kez de kol kısmında yırtı
28 Şubat tarihinde saat 18:15‑18:30 civarında LCW Kartal Anatolium AVM mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak isti...yorum. 2,5 yaşındaki oğlum için 399 TL fiyatlı Spider‑Man matarasını almak üzere kasaya geçtiğimizde, elimizde bebek arabası olmasına rağmen yasal olarak tüm LCW mağazalarında geçe
"LCW'ye, gecikmiş siparişim için hızlı iade işlemi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
14 Şubat’ta LCW internet sitesi üzerinden kısa kadın krem renkli 40 beden b...ir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 2602141500821, tahmini teslimat ta
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlginiz için çok teşekkür ederim Hatadır gözden kaçmış olabilir önemli olan telafi edebilmek için çabalanması Kii çok çabaladılar iletişime geçtiler memnun edebilmek için çok uğraştılar"
"Şikayetimin üzerinden 1 2 saat geçmeden hemen ilgilenildi. Keşke herkes sizler kadar ilgili ve nazik olsalar. Aradaki ücret farkını hediye çeki olarak verdiler. Açıkçası böyle bir dönüş beklemiyordum. Gerçekten teşekkür ederim. Ayrıca beni arayıp ilgilenen müşteri temsilcinizin yaklaşımı ve üslubu takdir edilesiydi. Böyle insanlar sayılı. İşiniz rast gitsin"
LCW mobil uygulaması üzerinden tanesi 500 TL’den 2 adet pantolon satın aldım ve toplamda 1.000 TL ödedim. Bu ürünleri öz...ellikle uzun süredir takip ediyor, kupon ya da indirim gelmesini bekliyordum. Ürünleri 16 Şubat’ta teslim aldım, ancak 18 Şubat’ta aynı pantolonların fiyatının 360 TL’ye düştüğünü
"Para iadesi yerine ücreti hediye kartı olarak verdiler. Yani yine LCW den almaya zorunlu tuttular. Yine de ilginiz için teşekkürler."
"Teşekkür ederim."
Bugün saat 18:30 civarında Balıkesir merkez LCW mağazasına, internet üzerin...den sipariş ettiğim ve mağazaya ulaşan çocuk ayakkabısını teslim almak için
LCW mobil uygulamasından 2512151103341 numaralı siparişimle 5’li çorap seti satın aldım ve ürün 18 Aralık’ta teslim edil...di. Çorapları eşime hediye olarak aldığım için paketi yakın zamanda açtık ve denediğimizde çorapların lastiklerinin olmadığını, bu nedenle bacaktan aşağıya kayıp ayaktan çıktığını
07.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Denizli Aqua Mall LCW şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağa...za içerisinde bir müşteri köpeğini tasmalı şekilde gezdiriyor, köpeği kucağına da almıyordu. Özellikle deneme kabinlerinin önünde köpeği yerde tutmaya devam etti. Mağazada çocukla
18 Nisan’da LCW uygulamasından bir kazak siparişi verdim. Gelen ilk üründe kol kısmında leke vardı, bu yüzden iade ettim... ve aynı kazağı yeniden sipariş ettim. Bu kez gelen ürün yırtık çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, fotoğraf gönderdim. Bana, “Size hediye olarak aynı kazağı tekrar
03.02.2025 tarihinde saat 17:18’de LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk giyim, erkek giyim ve kadın giyim kategorilerind...en ürünler için 2602031802106, 2602031707293, 2602031704824 ve 2602031701886 numaralı dört ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünürken, birkaç
03.02.2026 tarihinde saat 18:50’de LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031812685 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak 04....02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin benim haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi
LCW’den dün akşam saat 17:00–18:00 arasında toplamda yaklaşık 4.800 TL tutarında üç ayrı online sipariş verdim ve tüm si...parişlerimin ödemesi başarıyla alındı. Ancak bu sabah siteyi kontrol ettiğimde, ödemesi alınan ürünlerimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaralarından b
3 Şubat saat 18:40’ta lcw.com üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında, indirimli olarak altüst triko takım, çocuk tulum, ev... botu vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 2602031810123 numarasıyla onaylandı, herhangi bir sorun görünmüyordu. Gece saatlerinde ise hiçbir onayım olmadan siparişi
03.02.2026 tarihinde saat 18:12’de LCW mobil uygulaması üzerinden, daha önce de defalarca alışveriş yaptığım LCW’ye ait ...ürünlerden birden fazla sipariş oluşturdum. Toplam 1.379,92 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen si
3 Şubat 2026 tarihinde, saat yaklaşık 18:50’de LCW online mağazası üzerinden 2602031813030 numaralı siparişi verdim. Sip...arişime ait sevkiyat numarası 5602*******48 olup, bu sipariş firma tarafından herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir aç
03.02.2026 tarihinde saat 18:22’de LCW mobil uygulaması üzerinden, daha önce de alışveriş yaptığım LCW’ye ait ürünlerden... 6 parça, toplam 1.270 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 2602031805024 numaralı siparişim yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
