to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Acil Siparişimin Teslimat Gecikmesi
LCW mobil uygulaması üzerinden 5605*******26 numaralı siparişi 18 Mayıs günü saat 16.30 civarında verdim. Bayram öncesi acil olarak ihtiyaç duyduğum için özellikle erkenden sipariş oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya bile verilmemiş durumda.
En geç cuma günü evden ayrılacağım ve il dışına çıkacağım için kargonun bu tarihten önce elime ulaşması benim için çok önemli. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal edemeyeceğim için de mağdur olmak istemiyorum. Cuma gününe kadar siparişimin tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
22 Mayıs 2024 tarihinde saat 10.17’de LCW siparişim, Sürat Kargo Çiğiltepe acentesine ulaştı. Aynı gün acenteye acil olduğunu, şehir dışına çıkacağımı ve kargomun mutlaka getirilmesi gerektiğini ilettim. Buna rağmen bana sadece araç arızası olduğu ve kargomun 23 Mayıs sabahı dağıtıma çıkacağı söylendi.
Bu bilgiye güvenerek şehir dışına çıkış planımı erteledim ancak kargom hala dağıtıma çıkmadı, herhangi bir hareketlilik görünmüyor ve teslimat yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı.
Kargomun bugün en geç saat 12.00’ye kadar adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
