KVK

27 Ocak 2026 tarihinde Adana m1 Real AVM’deki Vodafone bayisinden iPhone 15 128 GB bir telefon satın aldım. Telefonu ala...lı 24 saat bile olmadan ekranın ortasında bir çizik fark ettim ve hemen bayiye geri götürdüm. Bayide telefonda yanık olduğunu söylediler ve cihazı KVK servisine gönderdik. KVK’ya g...

31 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün, KVK Teknik... Servis’e gönderildiği tarihe kadar üretici garantisi kapsamındaydı. Cihazda yaşadığım sorunlar nedeniyle 25 Aralık 2025 tarihinde yetkili servis olan KVK Teknik Servis’e yönlendi...

01.01.2026 tarihinde garanti kapsamında olan Xiaomi Redmi Buds 6 Play marka kulaklığımı, servis incelemesinin yapılması ...ve arızasının giderilmesi ya da mümkünse değişim talebiyle KVK Ankara Kızılay şubesine götürdüm. Ürünün faturası, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak yanımdaydı. Ş...

Yaklaşık 2 ay önce Migros’tan Redmi 6 Play marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 saat sonra sol tarafı... kendi kendine arıza yaptı ve ses gelmemeye başladı. Fatura/fişimle birlikte kulaklığı Kartal şubesinden KVK servisine garanti kapsamında gönderdim. Servis sonucunda bana yeni bir...

Viewsonic vx2779 model monitörümü, garanti süresi devam ederken yaşadığım kronik yatay çizgi sorunu nedeniyle viewsonic ...firmasının yönlendirmesiyle KVK garanti servisine gönderdim. Ürünü, KVK ile anlaşmalı Yurtiçi Kargo üzerinden 23.01.2026 tarihinde 408478591952 takip numarası ile İstanbul Kartal’d...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xenium e6500 Black tuşlu telefonu sıfır olarak aldım ancak ürün arızalı çıkt...ı. Satın aldığım satıcı, ürünü teknik servise göndermemi söyledi ve ben de telefonu Ankara KVK teknik servisine 19.12.2025 tarihinde kargoyla gönderdim. Uzun süre sistemden ve ser...

Tecno Camon model telefonumun ekranı kırıldığı için yetkili servise ulaşıp cihazı tamire göndermek istiyorum, fakat hiçb...ir şekilde muhatap bulamıyorum. KVK Kartal servisini ve diğer servisleri defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bazı servislerin ise zaten telefon numarası bulunmuy...

İPhone 13 cihazım 09.01.2026 tarihinde aniden şebeke çekmemeye ve sim kartı algılamamaya başladı. Bunun üzerine 11 Ocak’...ta Batman Teknosa üzerinden KVK teknik servise başvurdum. Cihazımın hâlâ yaklaşık 10 ay garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım sürecin sonunda mağdur edilen taraf ben oldum. KVK t...

2025 yılının 8. ayında Teknosa Milas şubesinden satın aldığım iPhone 16 model telefonumu, aldığım ilk günden itibaren şa...rj problemiyle kullanmak zorunda kaldım. Cihazı şarja takıp çıkardıktan sonra zaman zaman hâlâ şarj oluyormuş gibi görünmesiyle başlayan sorun, 2026 yılının 1. ayının başında telef...

Apple MacBook Air M2 cihazım için KVK Bostancı teknik servisine ulaşmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde doğru bir iletiş...im numarasına erişemiyorum. Bugünden itibaren arama yapmama rağmen Bostancı şubesine ait net ve çalışan bir telefon numarası bulamadım. Google üzerinde görünen numaraları ve KVK’n...

04.09.2024 tarihinde 3.900 TL ödeyerek satın aldığım TCL MT42X Movetime Watch 2 marka/model çocuk akıllı saatim, 14 Ocak...’ta kendi kendine kapanıp açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan adresinden aldırarak gönderdim. Ürün için tarafıma 2602640545...

Enovo Yoga 2 in 1 aldım. Bilgisayar ile birlikte gelen kalem şarj olmuyor. Aldığım yer olan Media Markt'a götürdüğümde b...ilgisayar ile birlikte almamız lazım ama KVK ya götürürseniz sadece kalemi verirsiniz dediler. İşten erken çıkıp KVK ya gittim. Bilgisayar olmadan üretici kabul etmeyebilir üretici...

Hepsiburada üzerinden geçen ay Honor 400 model bir telefon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun üzerine telefonu yetkili ...servise gönderdim ancak servisten, belirtilen sorunun bulunmadığı ve bu nedenle değişim desteği verilemeyeceği bilgisi iletildi. Servisin “belirtilen sorun yok” şeklindeki geri bi...

Vatan İstanbul Piazza mağazasından Asus marka bir laptop satın aldım. Cihazı akşam normal şekilde kapattım, ertesi sabah... açmaya çalıştığımda ise hiçbir tepki vermedi ve hiçbir şekilde açılmadı. Yenisi 21.000 TL olan bu ürün için KVK servise başvurdum. KVK servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değ...

TCL 4022s model cep telefonum bir süre sonra kendiliğinden açılmamaya başladı. Cihazı garanti süresi dolmadan, 23.01.202...6 tarihinde KVK servisine gönderdim. Fatura tarihimin 31.01.2024 olmasına rağmen, garanti sürem devam ederken tarafıma 2.498 TL tutarında ana kart değişim ücreti çıkarıldı. Cihazı...

Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz 2025 tarihinde Honor Pad X9 tablet satın aldım. İlk gönderilen cihaz bana yamuk şekilde u...laştı ve değişim talebim sonucu yenisiyle değiştirildi. Ancak elime ulaşan ikinci cihaz da yine yamuktu. Cihazı kılıfsız, normal şekilde kullanırken herhangi bir düşme veya darbe o...

Tecno Spark 20 Pro marka telefonumu 26.01 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla KVK Ankara servisine teslim ettim. Ancak üze...rinden 3 gün geçmesine rağmen cihazım ne işleme alındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. KVK tarafından şu ana kadar arama, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir geri d...

190/01/2026 tarihinde Instagram üzerinden doldurulan form sonrası annemle telefon yoluyla iletişime geçmişler. Devam ede...n süreçte yazılı görüşmeler benimle gerçekleşti. Görüşmelerde kurum tarafından resmi kurum izlenimi verilmiş; bu konuda belge talep edilmesine rağmen herhangi bir yazılı dayanak su...

İPhone 13 128 GB. Telefon aldım 7 içerisinde telefonumun ses açma kapatma tuşu bozuldu sürekli kılıfla kullanıldığı hald...e. KVK garantiye gönderdiğimiz servis bize kullanıcı hatası olarak 36 bin lira işlem ücreti çıkarıyor. Cihazımın sıfır cihaz ile değişimini talep ediyorum.

Turkcell Superbox modemim bozulduğu için 25 Aralık tarihinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla Kvkteknik servise gönderd...im. Cihazımın onarımı yapıldı ancak kargoya verilme süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve bu süreçte hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamadım. Modemim ancak dün tarafıma teslim e...